疫情无情 医护有爱｜|东平县中医院点滴细节彰显优质服务

近日，国内多省市连续新增新冠肺炎确诊病例，全国各地疫情风险等级不断变更，不断变异的病毒变种，让以往疫情防控所取得的成果面临着更为严峻的考验，为坚决遏制疫情反弹苗头，筑牢安全防线，守护患者健康，东平县中医院不断创新服务方式，以最温馨的举措，筑牢坚固的防疫战线。

疫情无情人有情

在疫情防控这个特殊时期

东平县中医院

时刻秉承以病人为中心的服务理念

在院区内上演着一幕幕暖人的场面......

画面一：妇科病房

东平县中医院妇科病房内，一患者术后经过医护人员的精心照料，病情明显好转，但因卧床10余天不方便洗头，妇科护士武文静便亲自打水为患者洗头。

患者家属激动的说：”因为疫情防控，现在一人一陪护，我一个大男人也不会帮家属洗头，中医院护士们的服务真是太贴心了，让我们心里暖暖的！“

画面二：医院食堂

因住院病区实行封闭式管理，患者和家属需要在医院食堂就餐，为进一步提高服务质量，提升患者满意度，县中医院党委书记、院长李莉多次到食堂督导，要求他们在特殊时期保证好食品安全，提高饭菜质量，为患者及家属提供放心、安心、舒心的优质服务。

画面三：医技科室送报告单

为减少疫情期间人员流动，最大限度的保障患者及家属的身体健康，县中医院医技科室每天派专人将检查报告单及片子送到各个病区，再由护士将报告单送到患者手中，将以病人为中心的服务理念体现在每一个细小的环节。

细节彰显服务

疫情无情，医护有爱！像这样的工作日常在我们医院病区每天都在上演，烧水、送饭、送生活用品、帮助倒尿、翻身……因为疫情防控特殊时期，住院病区实行封闭式管理，患者有的没有家属陪护，有的只有一个陪人，这种情况下医护人员既要做好本职工作又要照顾患者的生活，最大程度的满足患者和家属的需求，真正让优质服务深入到每位患者心中。

疫情就是命令，防控就是责任。东平县中医院从细节入手，从小事抓起，一手严抓疫情防控，一手严抓医疗服务，在筑牢疫情防控屏障的基础上，不断推动医疗服务质量的精进优化，切实为患者打造优质、高效、放心、满意的医疗服务，守护好人民群众的健康。