县人社局 擦亮“躬耕为民·真情人社”服务品牌
2019-06-28 |来自: 今日东平报
2019-06-28 |来自: 今日东平报
本报讯 (本报记者)为深入贯彻落实全县人社系统的“提标创新落实年”,倾力打造“实干人社”“活力人社”“真情人社”,动员全县人社干部以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态,勇做新时代泰山“挑山工”,全力以赴推动各项工作高质量发展。4月初开始,县人社局积极组织开展“创业服务质效提升行动 ”,抓重点、攻难点、治堵点、办试点、现亮点,全面提高人社工作质量和效能,树人社部门新风。
练兵比武强技能,打造群众满意的“实干人社”。该局积极开展包括集中培训、场景模拟等形式多样的业务技能练兵比武活动,并以此作为全面考量工作人员的政治素养、业务能力和工作作风的载体,实现练兵比武与日常工作的深度融合。通过以比促练、以比促用、以用促进,持续营造人人学政策、钻业务、练技能、强服务的良好氛围,不断优化和提高人社部门服务效能,切实提高人社系统干部职工为民服务的能力和水平。
贴心为民提服务,打造群众满意的“真情人社”。一句文明用语反映的不仅仅是简单的外在形式,它折射出真心实意为民服务的宗旨意识。该局为提高便民服务水平,进一步严肃窗口工作纪律,优化便民服务,以窗口行风建设为抓手,以“七个必须、七个禁止”、“365”服务言行规范为要求,严格落实服务标准、工作规范和纪律规定,增强规范服务、高效服务、文明服务的意识,用心服务、真情服务,在为民服务中展现人社情怀,切实提高群众满意度。
一次办好减审批,打造群众满意的“活力人社”。按照“放管服”改革和“一次办好”工作要求,该局着力简化流程、优化服务,梳堵点、解难点,不断深化“放管服”改革,扎实推进“贴心代办、一次办好”工作,25项服务事项实现“不见面”办理,67项服务事项实现“只跑一次腿”,减少服务程序、证明材料17项,疏解群众办事堵点14个,人社公共服务更加便民高效,“躬耕为民·真情人社”服务品牌赢得了群众好评和社会认可。