围着群众转 盯着项目干县行政审批服务局当好服务“店小二” ...
2019-07-26 |来自: 今日东平报
2019-07-26 |来自: 今日东平报
本报讯 (记者 杨飞)近年来,县行政审批服务局和驻政务服务中心窗口工作人员始终坚持以人民为中心的发展理念、以服务为重心的工作理念,围绕便民利企,着力提升服务质量和审批效率。作为全县审批事项最集中的部门、为民服务最密集的窗口、公共资源交易最集中的平台,1~6月份,该局共办理行政审批事项9046件、公共服务事项134438件,完成公共资源交易额17.72亿元。“2440”改革、党建聚力政务服务等做法在省政府《经济战略研究》、市政府《决策参考》、省市灯塔党建网等媒体刊发。新泰市、宁阳县、临沂市沂水县行政审批服务局先后到我县考察交流。
简审批提效率,突破改革深水区。该局突出“改革攻坚”主题,按照“应减尽减、简无可简”原则,推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”,推动“一窗受理、一次办好”改革再提速、提效。目前,企业开办、不动产登记、建设项目审批压减环节8个,材料27项,办理时限分别压缩至2个、4个、40个工作日,极大激发了市场活力。1~6月份,全县新增企业登记100户、个体工商户登记2028户,同比增长93.7%.23.5%。该局主动服务重点项目建设,成立产业政策研究专班,点对点、面对面现场办理,推进项目快落地、快开工、快见效。截至目前,该局为符合国家产业政策导向的35个项目提供立项帮办代办服务,1个工作日内全部办结。通过容缺受理、并联审批,用6个工作日完成滩区迁建工程旧县乡时代新城社区12个标段质监安监、施工许可手续。同时,该局全力支持山水林田湖草等重点项目建设,采取合并同类项的方式,对湿地建设、山石整合项目进行集中打包审批,简化了手续,缩短了时限,加快了进度。
强作风优服务,提升群众满意度。该局突出“服务创新”主题,设立“党员示范岗”,组建党员志愿服务队,建立导服员制度,实行“咨询导办、贴心代办、全程帮办”服务,推行“现场随访、电话回访、登门拜访、微信聊访”等制度,实施政务服务平台规范提升行动,所有办事流程、材料、内容全公开,日均接待办事群众600余人次,接受咨询1000多次,现场帮助群众解决各类实际问题。
聚合力抓落实,锤炼攻坚硬队伍。该局突出“团队建设”主题,为解决人手少、事项多的问题,扎实开展“岗位大练兵、业务大比武”,窗口人员既当老师又当学生,轮流授课,交叉培训,为民服务本领不断增强。
下一步,该局将以“迎着困难上、坚决打胜仗”的精神风貌,认真做好行政审批服务工作,为了东平更加美好的明天,干出一流的服务,赛出一流的成绩,打造一流的环境,为全县高质量发展做出更大的贡献。