县市场监管局“亮剑”老年人保健品市场维护老年消费者合法权益 ...

　　本报讯　（通讯员　李淑君）今年以来，县市场监管局立足职能，不断加大工作力度，对一些不良商家以中老年人为消费目标，虚假宣传保健产品功效，从中牟取暴利行为进行专项整治，力求为老年消费者营造安全放心的消费环境。

　　该局执法人员重点对县城大型宾馆、酒店和人员容易聚集场所开展不定期检查，对商家以义诊、讲座、免费体验形式的促销活动实施重点监管，依法查处促销活动中的虚假宣传、夸大宣传、以次充好、出售过期变质用品等违法行为；坚决打击制假售劣、商标侵权等不正当竞争行为。还对宾馆、饭店等经营者发出预警，要求他们在提供场所前要查验使用商家的营业执照、产品说明书、广告宣传内容等书式资料，遇到疑问及时联系市场监管局或者公安机关，严禁为保健品推销商提供从事虚假推销经营活动的场所。

　　该局执法人员在强化市场监管的同时，利用巡查时机积极开展对老年弱势群体的教育消费和引导工作，宣传讲解辨假识假，提升广大老年消费者的自我保护和消费维权意识。他们还通过上门的形式，对辖区内从事净水器、保健食品等商品销售者进行约谈，向他们宣传相关法律法规，警示他们在销售时不能夸大宣传保健食品的功效，不得违背消费者的意愿和附加不合理消费条件。同时发布消费警示，公布监督举报电话，提醒老年人留心商家促销、商业广告、商品功能宣传中有无消费陷阱。目前，该局执法人员现场接受咨询300余人次，发放《消费教育指导手册》2000余份。

　　为保障老年消费者的合法权益，该局畅通老年消费维权绿色通道，整合12315、12331、12365举报投诉平台，对老年消费投诉举报采取落实专人接待、优先处理的原则，以贴心、高效、便利的维权服务，定期统计老年消费者主要投诉的行业和产品，约谈相关负责人，提醒其诚信合法经营，着力解决老年消费者反映强烈的突出问题，保障老年消费者的合法权益。截至目前，该局共检查商户200余家，发放责令整改书15份，受理消费者投诉9起，收缴虚假宣传材料百余份，为老年消费者挽回经济损失2万余元。