东平县第一人民医院内三科人性化服务小举措 方便群众暖人心

　   随着医院的发展，信息化技术不断提升，东平县第一人民医院的his、pacs系统升级后，医护人员可以即时汇总打印检查结果。我科以此为契机，从人性化服务出发，换位思考，率先推行为有需要的出院患者或家属提供免费的检查报告单，患者不用再去自行复印，给患者带来了极大的便利。

　　本着好事办好的原则，装订成册，封面上留下医护人员的电话等信息，方便患者保存，随时找得到、联系的上医生。通过一段时间的实施后，群众的反响非常好，出院时能够带走厚厚的一本住院检查资料，在祛除疾病的同时，把健康带回了家。

　　这一举措让患者及家属的获得感满满，无不交口称赞，群众的满意度也随之大幅提升，这一人性化服务的便民小举措也成为我科人性化服务的一大亮点。（赵蒙）